עברו כמעט שנתיים מאז שהלקוח הזה פנה אלינו עד שרכש את המשקל שלנו. החיסרון של סחר בינלאומי הוא ששני חלקים רחוקים והלקוח לא יכול לבקר במפעל. לקוחות רבים יסתבכו בסוגיית האמון.
בשנתיים האחרונות, ציטטנו עבורם מחיר אינספור פעמים, סיפקנו והצגנו מידע על המוצר, התייעצנו עם עלויות המשלוח והעננו בסבלנות לשאלות הלקוחות. לבסוף, הלקוח החליט לרכוש מדגם.
יש גם פרק קטן בתהליך ההובלה לדוגמא, לגבי נושא התעריפים. למרות שהבעיה לא נפתרה בצורה מושלמת, הלקוח הסופי עדיין מקבל מוצר משביע רצון, ושביעות רצון הלקוח היא המוטיבציה שלנו. כששמעתי את המחמאה המספקת שלו, התרגשתי מאוד. והלקוח הודיע מיד שהוא ימשיך להזמין את המוצרים שלנו. יש לנו עוד לקוח נאמן.
מקווה מאוד שנוכל להמשיך לשרת את הלקוחות שלנו ולתת ללקוחות נוספים לקבל מוצרים משביעי רצון.
זמן פרסום: נובמבר-07-2021